제1조 목적과 운영자
이 약관은 내포농기계(이하 “회사”)가 운영하는 아그리움 온라인몰(이하 “몰”)에서 제공하는 전자상거래 서비스의 이용조건과 회사 및 이용자의 권리·의무를 정합니다. 회사의 상호, 대표자, 주소, 연락처와 통신판매업 신고정보는 판매자정보에서 확인할 수 있습니다.
제2조 용어
- 일반결제 상품: 공개된 상품 중 표시 단가가 현재 계약금 기준금액 미만이어서 주문서에서 전체금액을 결제하는 상품입니다.
- 계약금 상품: 공개된 상품 중 상품 1대 가격이 현재 계약금 기준금액 이상이어서 상품에 표시된 계약금을 먼저 결제하고 잔금·출고 일정을 확인하는 상품입니다. 기준금액 미만 상품은 수량과 무관하게 전액 결제하며, 필수 판매조건이 미정이면 결제할 수 없습니다.
- 중고기계 매물: 회사 관리자가 직접 등록·관리하며, 실물 상태와 거래조건은 전화상담과 별도 확인을 거쳐 안내하는 중고 장비 정보입니다.
제3조 약관의 게시와 변경
회사는 이 약관과 판매자정보를 이용자가 쉽게 확인할 수 있도록 게시합니다. 관련 법령을 위반하지 않는 범위에서 약관을 변경할 수 있으며, 변경 내용과 시행일을 시행 7일 전부터 알립니다. 이용자에게 불리한 중요한 변경은 원칙적으로 30일 전에 알립니다. 변경 전 체결된 계약에는 별도 합의가 없는 한 당시 약관이 적용됩니다.
제4조 상품정보와 표시가격
회사는 상품명, 모델, 가격, 세금, 구성, 배송, 보증과 청약철회 조건을 상품별로 표시합니다. 제조사·공급사 확인이 끝나지 않은 사양을 확정 정보처럼 표시하지 않습니다. 배송·세금·A/S 조건이 미확정인 상품은 그 사실과 유선문의 필요성을 상품페이지에 표시할 수 있으며, 결제금액이나 세금처리를 확정할 수 없는 상태에서는 온라인 결제를 진행하지 않습니다.
제5조 주문과 계약 성립
이용자는 주문 내용을 확인하고 필수 약관에 동의한 뒤 결제합니다. 주문 계약은 회사가 결제 승인과 주문 접수를 확인하여 주문완료 화면을 제공한 때 성립합니다. 품절, 가격 오류, 결제 이상, 법령상 제한 또는 구매자격 미확인 등 정당한 사유가 있으면 회사는 지체 없이 알리고 받은 금액을 환급하거나 환급에 필요한 조치를 합니다.
계약금 상품은 계약금 구매정책에 따릅니다. 계약금 결제 후에는 잔금과 출고에 필요한 현장 조건을 확인하며, 표시된 상품과 다른 중요한 조건이 필요하면 고객의 명시적 동의를 받습니다.
제6조 결제
이용 가능한 수단과 결제대행사는 주문 화면에 표시합니다. 카드번호와 CVC는 결제대행사가 처리하며 몰은 저장하지 않습니다. 결제 실패나 중복 승인 의심 시 재결제를 반복하기 전에 주문조회와 결제사 내역을 확인해야 합니다. 자세한 내용은 결제·환불 정책을 따릅니다.
제7조 공급과 배송
DS-450N은 결제 완료 후 1주일 이내에 출고·배송하며, 그 외 상품은 최대 2주 이내에 배송합니다. 별도 약정이 없으면 관련 법령이 정한 기간 안에 공급에 필요한 조치도 합니다. 택배·화물·설치 상품의 출고예정일, 추가운임, 하역·진입 조건은 상품페이지와 주문 전 확인내용을 따릅니다. 공급이 어렵다는 사실을 알게 되면 지체 없이 안내하고, 선결제 금액은 법정기한 안에 환급하거나 환급에 필요한 조치를 합니다.
제8조 청약철회·교환·반품
이용자는 원칙적으로 계약내용에 관한 서면을 받은 날부터 7일 이내에 청약철회를 할 수 있습니다. 상품 공급이 그보다 늦으면 상품을 받은 날부터 7일을 계산합니다. 서면 미교부·판매자 주소 누락이나 철회 방해 등의 경우에는 법에서 정한 별도의 기산일을 적용합니다. 표시·광고 또는 계약내용과 다르게 이행된 경우에는 공급받은 날부터 3개월 이내이면서 그 사실을 안 날 또는 알 수 있었던 날부터 30일 이내에 청약철회를 할 수 있습니다. 구체적인 제한 사유, 비용, 접수방법과 환급시점은배송·교환·반품 정책에서 확인합니다.
제9조 보증·A/S와 안전
제조사 보증과 판매자 책임을 구분해 상품별로 안내합니다. 이 약관은 제품 하자에 관한 법정 권리를 제한하지 않습니다. 농기계는 제품 설명서, 보호장구, 작업반경과 정비 절차를 준수해야 하며 자세한 내용은제품 안전·A/S 안내를 확인합니다.
제10조 미성년자와 구매자격
미성년자가 법정대리인의 동의 없이 계약한 경우 관련 법령에 따라 계약을 취소할 수 있습니다. 영세율·면세·보조금 등 별도 구매자격이 필요한 상품은 적용 가능한 가격과 확인 절차를 상품페이지에 구분해 표시합니다. 자격 확인 전에는 해당 우대가격으로 결제할 수 없으며, 일반 구매가 가능한 상품은 일반과세 최종금액을 다시 확인한 뒤 결제할 수 있습니다.
제11조 중고기계 정보와 상담
중고기계는 사용·정비·보관환경에 따라 상태 차이가 크므로 온라인 표시만으로 상태를 확정하지 않습니다. 온라인 매물은 회사 관리자가 직접 등록·관리하며, 고객이 사이트에서 매물을 직접 게시하는 기능은 운영하지 않습니다. 중고기계 판매 문의가 접수되더라도 상담만으로 온라인 매물이 생성되거나 공개되지 않습니다.
실제 구매 전에는 전화상담, 실물 확인, 하자·정비이력, 소유·거래권한, 배송조건과 최종 가격을 별도로 확인해야 합니다. 중고 목록의 구매상담 접수만으로 매매계약이나 예약이 자동 성립하지 않으며, 표시 내용과 실제 상태가 다르면 공개를 수정·중단할 수 있습니다.
제12조 이용자의 의무
이용자는 정확한 주문·배송 정보를 입력하고 타인의 정보나 결제수단을 무단 사용해서는 안 됩니다. 서비스 방해, 허위 주문, 비정상적인 결제·환불 시도는 제한될 수 있으며 필요한 경우 관계기관에 신고할 수 있습니다.
제13조 서비스 중단과 책임
시스템 점검, 통신장애, 재난 등 불가피한 사유로 서비스를 일시 중단할 수 있으며 가능한 범위에서 사전에 알립니다. 회사는 고의 또는 과실로 이용자에게 발생한 손해에 대해 관련 법령에 따라 책임집니다. 법정 소비자 권리나 회사의 고의·중대한 과실 책임을 배제하는 것으로 해석되지 않습니다.
제14조 분쟁 해결과 관할
불만은 고객지원으로 접수하며 회사는 확인 가능한 처리과정을 안내합니다. 합의되지 않으면 1372 소비자상담센터, 한국소비자원 분쟁조정 등 법정 절차를 이용할 수 있습니다. 통신판매업자와 소비자 사이의 소송은 제소 당시 소비자의 주소(주소가 없으면 거소)를 관할하는 지방법원을 원칙으로 하며, 주소·거소가 분명하지 않은 경우 등에는 전자상거래법과 민사소송법에서 정한 관할을 따릅니다.