1. 결제수단과 처리사업자
| 수단 | 처리 | 운영조건 |
|---|---|---|
| 신용·체크카드 | 토스페이먼츠 결제창 | 승인 완료 후 주문 접수. 카드번호·CVC는 몰이 저장하지 않음 |
| 실시간 계좌이체 | 토스페이먼츠 | 가맹계약과 구매안전서비스 적용 여부 확인 후에만 공개 |
| 가상계좌 | 토스페이먼츠가 주문별로 발급한 계좌 | 계좌 발급은 결제 완료가 아닙니다. 표시된 기한 내 정확한 금액의 입금이 확인되면 결제 완료로 처리합니다. |
| 간편결제 | 토스페이먼츠 결제창에서 제공하는 간편결제사 | 현재 주문서에 표시된 사용 가능한 수단을 선택합니다. |
| 계약금 기준금액 미만 상품 | 상품 전체금액 | 온라인으로 받는 배송비가 있으면 합산합니다. 착불 배송비는 온라인 결제금액에서 제외하며 수령 시 별도로 냅니다. |
| 계약금 기준금액 이상 상품 | 상품별 설정된 계약금 | 계약금 구매정책 적용 |
2. 결제 전 확인
- 상품명·모델·수량, VAT 포함 여부, 배송·설치비와 총 결제금액
- 청약철회·반품비·환불과 보증·A/S 조건
- 계약금 상품은 오늘 결제액, 잔금, 연락·출고 조건
3. 승인 실패·중복 결제
결제창을 닫았거나 오류가 발생해도 즉시 재결제를 반복하지 말고 주문조회와 카드·계좌 내역을 먼저 확인합니다. 같은 주문의 중복 승인 또는 금액 불일치가 확인되면 회사는 결제사 기록과 내부 주문기록을 대조해 취소·환불합니다.
4. 취소와 환불
환불이 확정되면 원 결제수단으로 취소하는 것을 원칙으로 합니다. 회사가 반환상품을 받은 날 또는 미공급 주문의 청약철회일 등 법정 기준일부터 3영업일 안에 환급하거나 환급에 필요한 조치를 합니다. 카드사의 실제 한도 복원·입금 시점은 결제사와 금융기관 일정에 따라 추가 시간이 걸릴 수 있습니다.
5. 증빙과 보관
결제완료 화면과 주문조회에서 주문번호·상품·수량·금액·결제상태를 제공합니다. 현금영수증과 세금계산서 발행 대상, 영세율·면세 적용은 실제 사업자·구매자격과 세법을 확인해 안내합니다. 결제·공급 기록은 관계 법령에 따라 5년 보관합니다.
운영 결제수단은 회사가 실제 가맹계약, 정산계좌, 구매안전서비스와 결제상태 통지 기능을 확인한 수단만 제공합니다.