계약금 결제만으로 출고되지 않습니다.결제 후 담당자와 상품·세금·잔금·배송·설치 조건을 확인합니다. 결제 완료 후 최대 2주 이내에 배송합니다.
1. 적용대상과 계산
| 항목 | 기준 |
|---|---|
| 대상 | 판매에 필요한 상품·가격·세금·배송·보증 정보가 확인되어 공개됐고 표시 단가가 현재 설정된 계약금 기준금액 이상인 상품. 초기 기준은 1,000,000원이며, 실제 적용 금액과 결제방식은 상품·주문서에서 확인합니다 |
| 상품금액 | 표시 단가 × 신청 수량 |
| 오늘 결제액 | 상품에 표시된 계약금. 전체 기본 비율 또는 상품별 비율·고정금액을 적용합니다. 비율은 배송비를 제외한 상품금액에 적용하고 상품별 원 단위로 반올림하며, 고정금액은 상품 1대당 금액에 수량을 곱합니다. |
| 금액 보존 | 주문 생성 당시 정책·계약금·잔금이 저장되며 이후 설정 변경으로 기존 주문 금액이 바뀌지 않습니다. |
| 추가 조건 | 주문서에 포함되지 않은 설치·도서산간·현장 추가비나 추가 옵션은 별도 합의가 필요하며 자동 청구하지 않습니다. |
| 잔금 | 확정 상품금액과 배송·설치비에서 이미 결제한 계약금을 뺀 금액 |
2. 계약 성립과 전화확인
계약금 결제와 결제완료 확인서가 제공되면 화면에 표시된 모델·수량·기준 상품금액에 관한 조건부 구매계약이 성립합니다. 회사는 원칙적으로 다음 영업일부터 2영업일 안에 연락을 시도해 아래 사항을 확인합니다.
- 정확한 모델, 수량, 기본·별매 구성과 구매자격
- VAT·영세율·지원사업 등 세금 및 증빙 조건
- 재고, 잔금액과 지급시기·수단
- 배송·설치비, 차량진입·하역·전기·현장 조건과 예상 출고일
- 보증·A/S, 청약철회 제한이 필요한 실제 주문제작 여부
3. 조건이 달라지는 경우
전화확인에서 표시 상품과 다른 모델·옵션, 추가비 또는 중요한 조건이 필요하면 회사는 변경내용을 서면으로 제시하고 고객의 명시적 동의를 받아야 합니다. 고객이 동의하지 않거나 회사가 공급할 수 없으면 계약은 해제되고 계약금 전액을 법정기한 안에 환급합니다. 회사가 일방적으로 다른 상품이나 가격을 확정할 수 없습니다.
4. 취소·청약철회·환급
일반 표준품의 계약금은 임의로 몰취되지 않습니다. 청약철회 가능기간과 하자·계약불일치 기준은배송·교환·반품 정책에 따르며, 환급사유가 확인되면 받은 계약금을 3영업일 이내에 환급하거나 결제취소에 필요한 조치를 합니다.
실제 맞춤제작처럼 철회 제한이 필요한 경우에는 제작 시작 전에 회복하기 어려운 손해의 사유, 제한범위와 착수시점을 별도로 고지하고 서면·전자 동의를 받아야 합니다. 이 별도 절차가 없으면 단순히 “주문제작”이라는 이유로 법정권리를 제한하지 않습니다.
5. 선불 계좌결제와 구매안전서비스
카드 외 계좌이체·가상계좌 등 선불 결제수단을 제공하는 경우 회사는 해당 거래가 전자상거래법상 구매안전서비스 대상인지 확인하고, 필요한 경우 에스크로 또는 소비자피해보상보험 선택수단을 제공합니다. Toss의 일반 계좌이체와 에스크로는 동일 기능으로 간주하지 않으며, 가맹계약 확인 전에는 카드 외 계약금 결제를 운영하지 않습니다.
“계약금”과 “해약금”의 성격은 실제 공급계약에 따라 달라질 수 있습니다. 표준품·맞춤제작·B2B 거래별로 별도 계약이 필요한 경우 결제 전에 구체적인 조건을 제공합니다.